FAQ | Plataforma NET BOT
Termos e Condições de Uso
Termos de Uso da Plataforma
Data de disponibilização: 25/06/2024
Olá!
A NET BOT é um módulo da Plataforma NET BOT que disponibiliza um software de otimização e facilidade de atendimento de leads e clientes do Usuário de forma completa, através da integração e gerenciamento da Plataforma WhatsApp com os dispositivos escolhidos pelo Usuário. Tudo isso com ferramentas intuitivas para realizar a gestão de atividades de prospecção, cards de contato e muitas funcionalidades.
Estes Termos e Condições de Uso são de leitura obrigatória pelos Usuários e seu aceite é condição para contratação, cadastro e utilização da Plataforma NET BOT.
CASO O USUÁRIO TENHA ALGUMA DÚVIDA OU NÃO CONCORDE COM ALGUMA DAS DISPOSIÇÕES DESTES TERMOS, NÃO DEVE CONTRATAR OU UTILIZAR A PLATAFORMA NET BOT, MAS SIM ENTRAR EM CONTATO COM O NOSSO CANAL DE ATENDIMENTO | site.netsites@gmail.com ou (63) 99944-2541. | PARA QUE POSSAMOS AVALIAR A SUA SOLICITAÇÃO, ESCLARECER O QUE FOR POSSÍVEL E REGISTRAR A DEMANDA.
QUAIS AS INFORMAÇÕES QUE VOCÊ ENCONTRARÁ NESTES TERMOS
1. CONCEITOS IMPORTANTES NESTES TERMOS
2. A NET BOT: SISTEMA INTEGRADO DE MULTIATENDIMENTO
3. COMO ACESSAR O MÓDULO PLATAFORMA NET BOT
4. CONDIÇÕES PARA USAR A NET BOT
5. EXIGÊNCIA DE PLANO DE ASSINATURA ATIVO
6. OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA NET BOT
7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
8. OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
9. CONDUTAS PROIBIDAS
10. POLÍTICA DE CHARGEBACK
11. EXCLUSÃO DA PLATAFORMA NET BOT
12. CANCELAMENTO DO PLANO DE ASSINATURA
12.1. Por decisão do Cliente
12.1.1. Direito de Arrependimento
12.1.2. Cancelamento
12.2. Por decisão da Plataforma NET BOT
13. PROPRIEDADE INTELECTUAL
14. AVISO DE PRIVACIDADE
15. LINKS PARA OUTROS SITES
16. DISPOSIÇÕES GERAIS
17. SUPORTE TÉCNICO DA PLATAFORMA NET BOT
18. ENTRE EM CONTATO COM A GENTE!
CONCEITOS IMPORTANTES NESTES TERMOS
Cliente. Pessoa que efetua o pagamento da licença de uso da Plataforma NET BOT e determina quem são os Usuários cadastrados no seu dashboard.
Plataforma NET BOT. Plataforma que oferece soluções de autoatendimento 24h através de chatbots, gerenciamento de atendimentos e envio de mensagens via Plataforma WhatsApp e Plataforma Telegram para o seu público-alvo.
Plano de Assinatura. Plano de contratação aderido por clique pelo Usuário, diretamente na Plataformas de Compras parceiras, de acordo com os seus Termos de Uso, Aviso de Privacidade e condições de compra.
Plataforma WhatsApp. Plataforma de propriedade da WhatsApp LLC, sobre a qual poderá ser executado o Software as a Plataforma NET BOT, de acordo com o Plano de Assinatura contratado e os termos de uso da plataforma, no link https://www.whatsapp.com/legal/.
Plataforma Telegram. Plataforma de propriedade da Telegram Messenger Inc., sobre a qual poderá ser executado o Software as a Plataforma NET BOT, de acordo com o Plano de Assinatura contratado e os termos de uso da plataforma, no link https://telegram.org/tos/br.
Usuário. Pessoa indicada pelo Cliente para utilização de licença da Plataforma NET BOT, podendo ser:
● Usuário Administrador (o “Admin”). Pessoa com visibilidade sobre as funcionalidades de gestão da equipe.
● Usuário Interno. Pessoa física cadastrada pelo Admin para acesso e utilização da Plataforma NET BOT.
NET BOT. Módulo da Plataforma NET BOT que disponibiliza um Software as a Service (SaaS), acessível no ambiente web, que proporciona a otimização de atendimento de leads e clientes do Cliente na Plataforma WhatsApp e na Plataforma Telegram, através de suas diversas funcionalidades.
A NET BOT: SISTEMA INTEGRADO DE MULTIATENDIMENTO
A NET BOT é um Software as a Service cuja licença de uso permite ao Cliente a sua utilização para configuração e gestão de atendimentos de leads e clientes dentro da Plataforma WhatsApp de forma facilitada e com um dashboard simples e intuitivo. Com a NET BOT, é possível organizar e implementar processos de multiatendimento eficientes na Plataforma WhatsApp e Telegram, conforme indicado abaixo:
● Fila de atendimento com tickets
● Protocolo de atendimento
● Avaliação de atendimento
● Controle e sistema de taggeamento de contato
● Gestão de grupos e contatos
● Gestão de envio de mensagens no WhatsApp e SMS
● Gestão de grupos
● Configuração de palavras proibidas, saudações e despedidas
● Chat interno para Usuários internos da sua empresa
● CRM com Kanban de atendimento
● Organização de tarefas para Usuários internos da sua empresa
● Gestão de canais oficiais de comunicação
● Configuração de mensagens rápidas automatizadas
● Configuração de chatbot para construção de fluxos de atendimento
● Agendamento de mensagens
● Protocolo de taggeamento de atendimentos
● Avaliação de atendimentos
● Definição de horário de atendimento
● Registros internos para transferência de chamados
● Configurações de uso da Plataforma NET BOT de forma customizada, integrando com webhooks externos, com e-mail, Typebot, DialogFlow, Chat GPT, SMS, Meta etc.
● Geração de relatórios de atendimento, inclusive por região, para avaliação dos atendimentos realizados na Plataforma WhatsApp.
● Gestão de canais
Visão administrativa
O Admin da Plataforma NET BOT terá acesso, ainda:
● Relatório de atendimentos, inclusive por estado, através da análise do DDD do lead/cliente
● Painel de atendimento
● Administração de Usuários (criação, exclusão)
● Cadastro de filas de atendimento
● Chat interno com a equipe de Usuários Internos
● Mensagens rápidas pré-definidas
● Criação de protocolos de atendimento
● Criação de API para integração com sistemas externos
Desenvolvimento de novas funcionalidades
Outras funcionalidades poderão ser desenvolvidas e implementadas na Plataforma NET BOT para melhoramento da experiência dos Clientes e Usuários, de acordo com a agenda e interesse da [NET SITES], não assistindo qualquer expectativa de direito por parte dos Clientes e Usuários sobre essa atividade.
Política de Uso Aceitável da Plataforma NET BOT
A licença de uso da Plataforma NET BOT contempla a revenda de licenças para prestação de serviços para outras empresas.
A licença de uso da Plataforma NET BOT não contempla:
● A utilização para venda de cursos sobre a Plataforma NET BOT
● O fornecimento da Plataforma NET BOT para fornecimento em cursos ou comunidades
● O compartilhamento por pessoas que não fazem parte de uma mesma empresa
A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] reserva o direito de conduzir investigações internas quando suspeitar de ocorrência de uso em desconformidade com estes Termos e, no limite, revogar a licença de utilização do Cliente e seus Usuários, ainda que os Usuários sejam terceiros pagantes de licença de uso contratada pelo Cliente.
Suporte técnico
A NET BOT conta com um time de suporte de segunda-feira à sexta-feira, com prazo de primeiro atendimento de até 24 (vinte e quatro) horas úteis, a contar da hora de início do chamado através do Canal de Atendimento | site.netsites@gmail.com ou (63) 99944-2541.
COMO ACESSAR O MÓDULO PLATAFORMA NET BOT
O Cliente deverá realizar a contratação de um Plano de Assinatura através do comercia da Plataforma NET BOT. O Cliente é o responsável financeiro pelo Plano de Assinatura escolhido e poderá cadastrar o nome, e-mail, senha de acesso e número de telefone dos Usuários integrantes da sua empresa para utilização da Plataforma NET BOT.
ATENÇÃO! Não há limitação de Usuários. Quando um Cliente efetua a contratação do Plano de Assinatura, ele passa a ter acesso a Plataforma NET BOT enquanto o seu contrato estiver vigente e ativo.
A partir do pagamento da assinatura, o Cliente poderá acessar a Plataforma NET BOT e utilizar as nossas funcionalidades. O Cliente é responsável pela designação do Admin, que poderá designar os demais Usuários Internos, através dos mesmos dados utilizados para o seu cadastro.
O Cliente é exclusivamente responsável por todas as ações realizadas dentro do seu ambiente NET BOT pelos Usuários cadastrados em nome da sua empresa.
CONDIÇÕES PARA USAR A PLATAFORMA NET BOT
Para realizar o cadastro e utilizar as funcionalidades da Plataforma NET BOT, o Usuário deve aceitar, concordar, bem como se comprometer a respeitar estes Termos e Condições de Uso, bem como as legislações aplicáveis.
São requisitos obrigatórios para a utilização da Plataforma NET BOT que o Usuário, cumulativamente:
● Utilize a Plataforma WhatsApp e a Plataforma Telegram, de acordo com os Termos e Condições de Uso próprios dessas plataformas; e
● Tenha idade igual ou superior a 13 (treze) anos.
Recomendamos que o sistema operacional e o navegador do Usuário estejam atualizados para aproveitar as otimizações de desempenho e segurança da Plataforma NET BOT, bem como que satisfaçam, pelo menos, os seguintes requisitos:
● Memória (RAM) de 8GB ou mais
● Conexão de internet rápida e estável
A VPS onde o sistema será instalado deverá satisfazer, os seguintes requisitos mínimos:
● Memória (RAM) de 16GB ou mais
● 4vcpus ou mais
● Latência de 50ms ou menos
Além disso, é crucial manter o sistema operacional e o navegador atualizados para evitar riscos de segurança da informação e privacidade, bem como para garantir uma melhor eficácia e funcionamento da Plataforma NET BOT. As versões suportadas da Plataforma WhatsApp são as seguintes:
● API WhatsApp Business Account v19.0
● Whatsapp Web v2.24xx.x
O Usuário deve fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas.
O Usuário concorda que é de sua exclusiva responsabilidade manter seus dados cadastrais atualizados, bem como zelar pela proteção e privacidade dos seus ambientes de trabalho.
A NET BOT reserva o direito de recusar o cadastro e até mesmo cancelar contas que considere inapropriadas e/ou cujos Usuários adotem condutas contrárias a estes Termos, assim como pode recusar a prestação de quaisquer serviços que não correspondam às suas normas e valores, sem necessidade de notificação prévia ao Usuário e sem que lhe seja devida qualquer tipo de indenização ou compensação.
EXIGÊNCIA DE PLANO DE ASSINATURA ATIVO
Os Planos de Assinatura serão disponibilizados para compra com o comercial da Plataforma NET BOT, (63) 99944-2541. A utilização da Plataforma NET BOT pelos Usuários depende da manutenção de um Plano de Assinatura ativo pelo Cliente.
Os Planos disponíveis para contratação são disponibilizados no link de whatsapp: (63) 99944-2541.
Os Planos de Assinatura não são renováveis automaticamente e ficarão ativos e disponíveis para utilização durante todo o período de contratação. Em caso de alteração e cobrança de valores para a utilização da Plataforma NET BOT, os Usuários poderão ser notificados e estes Termos serão atualizados.
OBRIGAÇÕES DA PLATAFORMA NET BOT
A NET BOT será mantida como um Software as a Service, de acordo com as condições descritas nestes Termos e o Usuário será mantido informado quanto a quaisquer alterações sobre suas funcionalidades, tanto através dos canais de comunicação oficiais da Plataforma NET BOT, quanto através deste documento.
As obrigações da Plataforma NET BOT se limitam a assegurar as funcionalidades e segurança da Plataforma NET BOT, conforme o que previsto neste documento, bem como realizar as correções e/ou alterações eventualmente necessárias para manutenção da experiência adequada e legitimamente esperada pelo Cliente durante a vigência do seu Plano de Assinatura.
A NET BOT utilizará como meio de conexão primário a API Oficial da Plataforma WhatsApp – WhatsApp Business Account (WABA), nas condições descritas nestes Termos. A utilização de APIs não oficiais para conexão à Plataforma WhatsApp é opcional e está sujeita a instabilidades e riscos associados ao seu uso, de acordo com os avisos informados ostensivamente durante o uso da Plataforma NET BOT.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A NET BOT não é responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso do Software as a Service. Isso inclui, mas não se limita a, perda de lucros, interrupção de negócios, danos à reputação ou qualquer outra perda financeira ou não financeira.
A NET BOT não é responsável por danos diretos que sejam causados por:
● Garantias de resultados ou de vendas pela utilização da Plataforma NET BOT que não tiverem sido realizadas expressamente pela NET BOT, no domínio de sua propriedade.
● Problemas no computador dos Usuários.
● Problemas na adaptação da Plataforma NET BOT durante a sua utilização pelos Usuários.
● Problemas com a utilização de extensões na Plataforma WhatsApp que podem se mostrar incompatíveis com a NET BOT e/ou que tornem a NET BOT inutilizável.
● Problemas na utilização de API não Oficial (Plataforma WhatsApp – WhatsApp Web)
● Conduta atribuível aos Usuários, inclusive criminosas e/ou moralmente condenáveis, seja durante a utilização ou não da Plataforma NET BOT, visto que a NET BOT não tem qualquer tipo de controle sobre o conteúdo disponibilizado pelos Usuários, nem possui qualquer tipo de acesso, gestão ou gerenciamento dos dados incluídos na Plataforma WhatsApp ou na Plataforma Telegram e nem tampouco tem conhecimento dos números de telefone contatados pelos Usuários utilizando a NET BOT.
● Conduta do Usuário, perante o Cliente.
● Descumprimento do Usuário de suas obrigações, em desconformidade com estes Termos e legislações aplicáveis.
● Mau uso da Plataforma NET BOT.
● Acesso irregular de terceiros ao ambiente NET BOT no dispositivo ou máquina do Usuário.
● Ações exclusivas de terceiros, bem como falhas na conexão de rede, conexão e interações maliciosas como ransomwares e vírus.
● Panes elétricas, falhas elétricas etc.
● Casos fortuitos ou de força maior.
● Eventuais instabilidades e problemas de continuidade de serviços em razão de suspensões e/ou interrupções e/ou cancelamento de funcionamento e/ou modificação das condições da Plataforma WhatsApp ou da Plataforma Telegram, ainda que prejudiquem a utilização da Plataforma NET BOT pelos Usuários e que a paralisação, ainda que integral e por tempo indeterminado ou de forma terminativa, prejudique o andamento do contrato existente com o Cliente.
● Eventuais falhas técnicas ou operacionais que prejudiquem ou inviabilizam o uso da Plataforma NET BOT por determinado período de tempo, uma vez que tais falhas podem ocorrer e são esperadas pelo uso da tecnologia.
O Usuário é exclusivamente responsável pelos dados e informações inseridos em sua conta, portanto, não é obrigação da Plataforma NET BOT verificar e atestar a veracidade ou adequação dos dados fornecidos e nem tampouco a legitimidade e adequação das relações estabelecidas e mantidas durante o uso da Plataforma NET BOT.
OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO
É obrigação do Usuário utilizar a NET BOT de acordo com as condições descritas nestes Termos, as legislações aplicáveis e, caso haja, contratos firmados entre as partes e entre o Cliente e a NET BOT.
O Usuário deve usar a NET BOT sempre de maneira honesta e ética, bem como se abster de qualquer tipo de conduta abusiva, ilegal ou ofensiva.
É de responsabilidade exclusiva do Usuário para todos os efeitos, inclusive jurídicos, o teor das informações que insere nas Plataformas WhatsApp e Telegram e pelos compromissos que assume, sendo certo que a NET BOT não tem acesso a essas informações.
O Cliente é responsável por se certificar de que as configurações, atualizações e manutenções dos equipamentos dos Usuários atendam às necessidades e especificações para o correto funcionamento da Plataforma NET BOT, de acordo com estes Termos.
Os Usuários são responsáveis por seguir os procedimentos indicados para funcionamento da Plataforma NET BOT, de acordo com as recomendações publicadas neste FAQ e demais orientações repassadas.
CONDUTAS PROIBIDAS AO USUÁRIO
O Usuário declara e concorda em não:
● Praticar qualquer tipo de ato ilícito, imoral e que eventualmente viole a legislação brasileira ou internacional vigente.
● Violar direitos de terceiro ou direitos da Plataforma NET BOT.
● Disponibilizar ou permitir o acesso a conteúdo ilegal ou qualquer outro ato contrário à lei e à ordem pública.
● Utilizar a NET BOT para realizar conduta não permitida nos Termos de Uso das Plataforma WhatsApp e Telegram.
● Qualquer tentativa de acesso não autorizado, modificação ou extração de dados do banco de dados NET BOT.
● Qualquer tipo de tentativa de fraude ou manipulação, seja do Z-PRO ou de outras pessoas.
● Induzir ou praticar qualquer ato de discriminação ou incitar o ódio contra pessoas e/ou grupos de pessoas em razão de nacionalidade, raça, religião, orientação sexual, gênero, condição física, nacionalidade, dentre outros atos que contrariem a ordem pública e a legislação brasileira vigente.
● Utilizar scripts automatizados para recolher informações ou interagir com o ambiente da Plataforma NET BOT ou com qualquer meio eletrônico, a exemplo de sítios eletrônicos, de propriedade da Plataforma NET BOT.
● Efetuar ações de engenharia reversa, descompilação, desmontagem, tradução, adaptação e/ou modificação da Plataforma NET BOT, ou qualquer outra conduta que possibilite o acesso ao seu código-fonte da Plataforma NET BOT.
● Rateio de licenças com pessoas de diferentes empresas.
● Violar direito de propriedade intelectual da Plataforma NET BOT ou de terceiro.
Utilizar a NET BOT para qualquer outro fim que não seja o disposto nestes Termos e Condições de uso.
POLÍTICA DE CHARGEBACK
Quando o portador do cartão pagador pede o cancelamento da transação realizada na plataforma de pagamento diretamente para o emissor do seu cartão, chamamos isso de chargeback. Isso pode acontecer por muitos motivos, como quando o portador do cartão não reconhece uma compra, quando não recebe o produto pelo qual pagou ou quando comete uma fraude.
Quando alguém contesta a fatura de forma indevida, tendo efetivamente efetuado a compra do Plano de Assinatura e utilizado o serviço para receber injustamente e estorno do valor integral do Plano de Assinatura, após o prazo de arrependimento, isso prejudica a nossa operação. Por isso, se avaliarmos que um único Cliente solicitou um número excepcional de chargebacks, reservamos o direito de banir o Cliente permanentemente.
EXCLUSÃO DA PLATAFORMA NET BOT
O Usuário poderá excluir o programa e cancelar a execução da Plataforma NET BOT a qualquer momento, bastando que exclua o Software as a Service do seu ambiente de trabalho.
Essa ação não implica o cancelamento do Plano de Assinatura e das cobranças sobre o valor contratado pelo Cliente.
CANCELAMENTO DO PLANO DE ASSINATURA
O Cliente poderá solicitar o cancelamento do Plano de Assinatura diretamente para a NET BOT, através do Canal de Atendimento | site.netsites@gmail.com ou (63) 99944-2541 a qualquer momento.
Não suspenderemos a licença imediatamente! O Cliente tem direito à utilização do Plano de Assinatura comprado pelo prazo contratado, motivo pelo qual a licença permanecerá disponível para uso, mesmo após o pedido de cancelamento, até o fim do período adquirido no Plano de Assinatura.
Na hipótese de o Cliente solicitar o cancelamento do Plano de Assinatura em até 7 (sete) dias, a contar da data da compra, será integralmente ressarcido sobre o valor pago, de acordo com a política de reembolso da Plataforma de Pagamento escolhida para compra – e nos seus prazos e condições específicos
A NET BOT não realizará o reembolso de valores cujo cancelamento for solicitado fora do período informado no item anterior, motivo pelo qual serão devidas as parcelas vencidas e vincendas pelo Cliente, de acordo com a disponibilidade do Software as a Service para seu uso.
Além disso, a NET BOT poderá cancelar o domínio do Usuário nas hipóteses previstas nestes Termos, como por descumprimento de obrigações de pagamento pelo Cliente, de leis e regulamentos, inadequação de condutas do Usuário, suspeita e/ou certeza de fraudes, golpes ou outro tipo de violação de obrigações de qualquer natureza, a critério da Plataforma NET BOT. Nesse caso, não deve existir qualquer tipo de expectativa ou direito a ressarcimento, compensação ou indenização para o Usuário que tiver a sua conta cancelada.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
A titularidade e os direitos relativos a Plataforma NET BOT pertencem exclusivamente à [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77].
O Usuário não adquire, em razão do acesso e utilização regular da Plataforma NET BOT ou por meio destes Termos ou outro documento elaborado e/ou divulgado pela [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77], nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados a NET BOT, os quais são de propriedade exclusiva da [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77].
Dessa forma, não é permitido fazer nenhum tipo de utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa da Plataforma NET BOT, seja reprodução, alteração parcial, otimização, cópia ou outros meios, de qualquer um dos elementos protegidos pela propriedade intelectual da [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77], única e exclusiva licenciadora do Software as a Plataforma NET BOT, na forma prevista no seu Plano de Assinatura e nestes Termos.
Em caso de violação das proibições contidas nestes Termos ou nas legislações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei de Propriedade Intelectual, a parte causadora poderá ser responsabilizada administrativa, civil e criminalmente pelas infrações cometidas.
Licenciamento de Software
Para a prestação dos serviços, é necessário o licenciamento do software desenvolvido pela [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] para a utilização pelo Cliente.
A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77]] permanece detentora de toda a propriedade intelectual ou direito autoral desenvolvidos por ela dentro do escopo do Software as a Plataforma NET BOT, uma vez que somente confere os direitos de uso do software produzido, de forma revogável e retratável para seus fins de direito.
O licenciamento não abrange o código-fonte do projeto, que permanecerá como propriedade intelectual da [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77].
A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] não será responsável pelo uso indevido ou inapropriado do software, bem como por quaisquer perdas e danos sofridos pelo Usuário ou por qualquer terceiro em decorrência de uso indevido ou inapropriado ou contrário à previsão destes Termos ou de leis, regras e regulamentos.
AVISO DE PRIVACIDADE
É disponibilizado, por meio de um Aviso de Privacidade, todas as informações sobre a coleta, utilização, processamento e divulgação das informações e dados pessoais dos Usuários tratados na Plataforma NET BOT, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nós não temos acesso aos números de telefone dos seus contatos nas Plataformas WhatsApp e Telegram, nem às mensagens que você configura na Plataforma NET BOT e nem ao script de conversação que você utiliza, a não ser que os Usuários, voluntariamente, compartilhem as informações com o Suporte da Plataforma NET BOT.
O Aviso de Privacidade é parte integrante destes Termos e Condições de Uso e deve ser lido de forma atenta para utilização da Plataforma NET BOT.
LINKS PARA OUTROS SITES
O Cliente poderá ter que acessar links para sites externos que não estão sob responsabilidade da [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77]. A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] não pode confirmar o conteúdo de nenhum site que não seja de sua propriedade e nem o seu conteúdo, incluindo quaisquer informações ou materiais contidos neles. Avalie de forma atenta os termos e condições de uso e a política de privacidade de todos os sites que você visitar antes de clicar em qualquer ícone e compartilhar quaisquer dados.
DISPOSIÇÕES GERAIS
A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] informa que poderá, a qualquer momento, unilateralmente, modificar/atualizar estes Termos e Condições de Uso. Caso isso aconteça, o Usuário com Plano de Assinatura vigente será notificado e a versão atualizada valerá a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização da Plataforma NET BOT pelos Usuários, depois da divulgação, confirmará a aceitação e vigência dos novos Termos e Condições de Uso.
Qualquer cláusula ou condição destes Termos e Condições de Uso que, eventualmente, venha a ser considerada nula ou ineficaz por juízo, lei ou tribunal, não afetará a validade das demais cláusulas e condições.
A [NET SITES – CNPJ: 46.779.490/0001-77] poderá, unilateralmente, realizar modificações na Plataforma NET BOT, incluindo mas não se limitando a sua configuração, apresentação, desenho, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, inclusive o seu desativamento. Nesta última hipótese, será respeitado o tempo de vigência da contratação do Cliente.
Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de Plamas-TO para serem dirimidos eventuais conflitos que estes Termos e Condições de Uso possam suscitar, renunciando as partes a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou possa parecer.
SUPORTE TÉCNICO DA PLATAFORMA NET BOT
Oferecemos Suporte Técnico nos Canais de Suporte indicados no nosso Site, de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 17h.
No entanto, a qualquer momento, você pode enviar um comunicado para Canal de Atendimento | site.netsites@gmail.com ou (63) 99944-2541.
ENTRE EM CONTATO COM A GENTE!
Ficamos à disposição para esclarecer suas dúvidas, receber feedbacks ou reclamações através do seguinte Canal de Atendimento | site.netsites@gmail.com ou (63) 99944-2541.